Para melhorar a sua experiência no ambiente de solicitação e acompanhamento de empréstimos no portal do participante, estamos implementando novas funcionalidades e serviços. Durante a fase de testes desta nova ferramenta, será necessário pausar as concessões de empréstimos para garantir que tudo funcione com segurança e eficiência. Esse período será curto: de 2 a 8 de janeiro.
Confira o cronograma:
Solicitações de 12/12/25 a 17/12/25
• Concessão em 22/12/25 (a última de 2025)
Solicitações de 19/12/25 a 01/01/26
• Concessão em 06/01/26
Pausa: de 02/01/26 a 08/01/26
• Sem concessões durante esse período
Retorno das solicitações: 09/01/26 a 15/01/26
• Concessão em 20/01/26
Com a implantação do novo ambiente de empréstimos em janeiro, entrará em vigor a nova taxa de administração e a nova forma de cobrança. As solicitações feitas em dezembro ainda utilizam a taxa atual.
Nova taxa de administração: o que muda?
Hoje, a taxa de administração é cobrada de uma só vez, no momento da contratação: 0,5% sobre o valor bruto solicitado. Com a implementação da atualização do regulamento em janeiro, a taxa administrativa passará a ser de 2,16% sobre o valor do empréstimo, diluída ao longo do pagamento, de acordo com o número de parcelas contratadas.
Ou seja:
– a taxa continua aplicada sobre o valor bruto;
– deixa de ser descontado o valor total na concessão;
– o valor passa a ser distribuído mensalmente nas parcelas;
– aumenta a margem líquida disponível no momento da contratação, já que não há mais desconto inicial;
– caso haja antecipação de parcelas ou quitação antecipada do empréstimo, não haverá cobrança sobre as parcelas antecipadas ou quitadas.
*A mudança vale para todos os planos, exceto o Futurize, que já opera com o modelo atualizado.
Por que essa mudança é necessária?
Desde a criação do serviço, a taxa nunca havia sido atualizada, mesmo com o aumento das despesas administrativas para manter a operação. A revisão assegura a sustentabilidade do nosso serviço, sem comprometer a qualidade do atendimento aos participantes.
Precisa de ajuda?
Se tiver dúvidas ou quiser mais informações, nosso time de Relacionamento está à disposição pelos canais oficiais:
Telefone- 0800 709 7576
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (48) 99974-0740
Importante: o início da nova taxa pode ser postergado caso os testes de implantação exijam mais tempo. Qualquer atualização será informada pelos nossos canais.