Atendimento presencial e prova de vida continuam suspensos por tempo indeterminado

Atendimento por telefone, e-mail e whatsapp segue normalmente

 

A Fundação ELOS, seguindo as recomendações da OMS e do poder público para reduzir o impacto da pandemia do coronavírus no país, permanece com o atendimento presencial suspenso. 

 

A obrigatoriedade da prova de vida aos aposentados e pensionistas dos Planos BD também está suspensa até o mês de junho, prazo que pode ser estendido. Neste período, não haverá adiamento do pagamento do benefício para quem estiver com o recadastramento atrasado. Essa medida vale principalmente para os aniversariantes de fevereiro e março, que ainda não enviaram sua prova de vida, e também aos aniversariantes de abril e maio, para os quais não foi enviado o formulário impresso pelo correio. 

 

De qualquer forma, as fichas de recadastramento estão disponíveis na área restrita do site da ELOS. Quem tiver acesso, pode fazer sua atualização cadastral e prova de vida por meio eletrônico neste período. Caso tenha dificuldade de acesso ao site, não deve se preocupar, pois após o retorno do atendimento presencial será feita uma força tarefa para regularização dos recadastramentos e provas de vida.

 

Os nossos canais de atendimento são:

  1. telefone (0800 709 7576);
  2. whatsapp (48 999 740 740);
  3. e-mail ([email protected]).

Qualquer outra alteração de rotina na ELOS será comunicada aos participantes.

 

Agradecemos a compreensão de todos!

 



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