Ouvidoria e Canal de Denúncias


A ELOS conta com um canal de Ouvidoria e com um novo Canal de Denúncias para melhor atender você.

O Canal de Ouvidoria é o canal de comunicação de segunda instância, que visa atender demandas não respondidas ou atendidas feitas à área de relacionamento e atendimento da ELOS.

Lembrando que as demandas só serão tratadas pela Ouvidoria caso o participante já tenha entrado em contato e realizado pela área de atendimento da Fundação ELOS.

O Canal de Denúncias é uma importante ferramenta para identificar atitudes que vão contra os preceitos éticos ou que podem revelar corrupção e fraudes dentro da empresa. O Código de Ética é aplicável a todos os agentes que atuam em nome da ELOS, sejam eles colaboradores, terceiros ou conselheiros. A denúncia pode ser feita por qualquer pessoa, inclusive de forma anônima.

A ELOS incentiva o uso dos canais e fica à disposição para dirimir eventuais dúvidas acerca do acesso.




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