Devido ao decreto N. 515, publicado em 17/03/2020 pelo governo do Estado de Santa Catarina (que declara situação de emergência em todo o território catarinense, para enfrentamento do avanço do coronavírus), a ELOS fechou sua sede ontem, dia 18/03, final de tarde. Por não termos acesso aos documentos que chegaram ao longo do dia de hoje, 19/03, serão liberados na data programada, dia 24/03- terça-feira, somente as solicitações de empréstimos que foram entregues até ontem, dia 18/03, na ELOS.
Durante este período de quarentena, estão suspensas as novas solicitações de empréstimo por meio de contrato físico.
Como alternativa, aceitaremos o envio do contrato assinado pelo participante por via digital, e-mail (desde que seja o e-mail já cadastrado na ELOS) ou whatsapp (contanto que seja um número de celular já cadastrado pelo participante). É necessário que seja enviado junto ao contrato, a foto de um documento de identidade para conferência da assinatura. O participante deverá enviar a via física e original do contrato assim que a situação normalizar.
Ressaltamos que os participantes que já possuem assinatura eletrônica cadastrada na ELOS, o processo de solicitação já é totalmente digital, por isso não sofre nenhuma alteração e está ocorrendo normalmente.
Assim que o período de quarentena passar e voltarmos com o atendimento presencial, o processo de solicitação de empréstimo voltará ao normal.
Qualquer dúvida, estamos à disposição pelo telefone (0800 709 7576), whatsapp (48 999 740 740 ) ou e-mail ([email protected]).
Agradecemos a compreensão de todos!